नई दिल्ली जाने वाले एयर इंडिया के एक विमान के सौ से अधिक यात्री थाईलैंड के फुकेत में 80 घंटे से अधिक समय से फंसे हुए हैं. यात्रियों के मुताबिक, यह फ्लाइट 16 नवंबर की रात को दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली थी, लेकिन तकनीकी खराबी के कारण छह घंटे की देरी की जानकारी दी गई. यात्रियों का कहना है कि घंटों इंतजार करवाने के बाद उन्हें विमान में चढ़ने को कहा गया, लेकिन एक घंटे बाद उन्हें फिर से विमान से उतार दिया गया और फ्लाइट को रद्द कर दिया गया.
एयर इंडिया ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद जाहिर करते हुए कहा कि 16 नवंबर की फ्लाइट “तकनीकी समस्या” की वजह से रद्द की गई थी. एयरलाइन ने यह भी कहा कि जमीन पर मौजूद कर्मचारियों ने यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए हर संभव प्रयास किए, जिसमें होटल आवास और भोजन की व्यवस्था शामिल थी. इसके अलावा, कुछ यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों के तहत भी भेजा गया. इसके अलावा फुल रिफंड का भी विकल्प दिया गया. एयर इंडिया ने यह भी कहा कि “हमारे लिए यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा सर्वोपरि है.”
यात्रियों की परेशानियां और दोबारा लैंडिंग
यात्रियों में बुजुर्ग और बच्चे भी शामिल थे. विमान को फिर से उड़ान भरने के लिए तैयार किया गया. यात्रियों का दावा है कि उन्हें बताया गया था कि यह वही विमान है, लेकिन तकनीकी खराबी को ठीक कर लिया गया है. विमान ने उड़ान भरी, लेकिन उड़ान के लगभग दो-ढाई घंटे बाद उसे फिर से फुकेत में उतार लिया गया और यात्रियों को फिर से बताया गया कि तकनीकी खराबी आ गई है. इसके बाद से यात्री फुकेत में फंसे हुए हैं.
सोशल मीडिया पर यात्रियों की शिकायतें
फ्लाइट की ट्रैकिंग ऐप FlightRadar में यह देखा जा सकता है कि विमान का दो घंटे का सफर फुकेत लौटने से पहले ही था. सोशल मीडिया पर यात्रियों ने आरोप लगाया है कि एयरलाइन के प्रतिनिधियों से उन्हें कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिल रहा है. एयरलाइन के एक सूत्र के मुताबिक, “कई यात्रियों को वापस भेज दिया गया है, लगभग 40 यात्री अभी भी फुकेत में हैं, जिन्हें शाम को भेज दिया जाएगा.”
ये भी पढ़ें:
